Welcome marketers!

shoveln(シャベルン)はマーケティング専門のQ&Aサイトです。マーケティングで分からないことが出てきてもシャベルンがあるからもう大丈夫!その分野に詳しいマーケターから回答をもらうことができます。

  • 「シャベルン」のコミュニティを健全に保つために解決すべき課題は何でしょうか?

    watara_yu watara_yu

    前に更新

    サービスのローンチおめでとうございます!


    マーケターたるもの、新サービスにはとりあえず触れてみて、体験の糧にすることが大事だと思っております。

    というわけで、テストも兼ねて、最初の質問をさせていただきます。


    掲題の通りですが、「シャベルン」を利用してみて、コミュニティ保全上の課題が多い印象です。

    もちろん、ローンチ直後のサービスであるということは承知のうえで...以下のような問題・課題があると思います。


    ▼アカウントの品質保証がされていない

    ・実名制ではないので、なりすましが可能

    ・違反ユーザー報告機能がないので、違反ユーザーを即座に特定しづらい

    ・アカウント認証がメールアドレス認証のみで完了するので、アカウントが量産できる

      →【課題】荒らし行為、なりすまし行為、アカウント量産での評価操作行為が容易に可能


    プライバシーポリシーも確認したのですが、運営側が積極的に上記のような行為を取り締まるための条項は存在しませんでした。

    (個人情報の第三者提供の条項はありましたので、訴訟を起こせば「なりすまし」や「荒らし」に対抗することはできそう)


    ▼質問の品質保証がされていない

    ・質問内容に関する明確なガイドラインが存在しない

    ・質問公開前の審査が存在しない(今、公開してみて確認しました)

    ・公開した質問内容をいつでも編集可能

      →【課題】質の低い質問が蔓延し、ユーザーの離反に繋がる可能性が高い


    ▼回答の品質保証がされていない

    ・回答内容に関する明確なガイドラインが存在しない

    ・回答者の信頼スコアが回答評価のみに依存している

    ・回答の掲載順位が上から投稿日時が古い順になっているため、

     投稿した文量や投稿の評価、投稿の質によらず、先んじた回答が評価されやすくなっている

      →【課題】質の低い回答が蔓延し、ユーザーの離反に繋がる可能性が高い


    このような課題は、僕個人の見解としては、Q&Aサイトでは最優先で解決すべき課題だと思っていて、

    世界最大のQ&AプラットフォームであるQuoraのCEOも下記のように語っていました。


    「Quoraでは目先のユーザー数の獲得には注力せずに、質の高い回答を多く集めることに注力することが、ユーザーにとって最も重要」

    https://blog.btrax.com/jp/quora-interview/


    もちろんユーザー数は重要ですが、10万円企画の対象になっている「シャベルンの会員を1万人にするマーケティングのアイデアを教えてください」という質問に少し違和感を覚えたことも事実です(もちろん、回答しやすいマーケティング課題を提供してくださったのでしょうが...!)。


    というわけで、このプラットフォームの趣旨とは少しずれるかもしれないのですが...

    皆様は、「シャベルン」のコミュニティを健全に保つために解決すべき課題は何だと思いますか?


    前提として、「シャベルン」がビジネスとして成立することは、当然ですが保障したいです。

    ユーザーの獲得やマネタイズの実現とのバランスを取りつつも、コミュニティを健全に運営していくための施策を、マーケター視点で考えて欲しいです。

    もっと見る
  • シャベルンの会員を1万人にするマーケティングのアイデアを教えてください

    シャベルン シャベルン

    前に更新

    2020年の12月31日までに、年間予算300万円でマーケティング專門Q&Aサイト「シャベルン」の会員数を1万人にするためのマーケティングのアイデアを教えてください。


    企画/キャンペーン、SNS、広告、機能開発、UI/UXデザイン、イベントなど特に施策の制限はありません。

    もっと見る
  • コミュニティマーケティングって費用対効果いいの?

    mywork mywork

    前に更新

    コミュニティマーケティングって流行っていた印象がありますが、費用対効果ってあうのですか?実際に試した人の声を聞きたいです。

    もっと見る
  • 受付中
    RFM

    RFM分析をやった方がいいタイミングはいつからか

    sow sow

    前に更新

    ECサイトを運営している会社で仕事をしています。会員登録数が1万を超えてきたので、顧客ごとに異なったアプローチをしていきたいです(購入者はそのうち75〜80%程度)。ただ、RFM分析が一定の母数がないとあまり意味がないと聞いたこともあり、そのあたりのご意見をいただけないでしょうか?

    もっと見る
  • メイドカフェでロイヤリティプログラムを作りたいです

    sow sow

    前に更新

    メイドカフェを経営しているクライアントがいるのですが、常連で何度も来店いただくお客様が多く、ロイヤリティプログラムを作りたいと要望がありました。他店だとポイントカードが用意されていて、来店回数によってチェキ(写真のようなもの)やブロマイドのサービスはあるのですが、同じように効果的に考えたいです。どのように進めるのが良いでしょうか?

    もっと見る
  • A8.netから営業受けたけど評判どうだろう

    カズ カズ

    前に更新

    A8.netから営業受けたのですが評判はどうだろう?

    もっと見る
  • リードを増やすために一番いい広告ってありますか?

    カズ カズ

    前に更新

    今までテレアポだけでリード企業を獲得していたのですが、社内で初めてWeb広告にチャレンジすることになりました。

    よく聞くGoogleのリスティング広告やFacebook広告がいいのかなと思ったですが、いかがでしょうか?

    もっと見る
  • リードナーチャリングの勝ちパターンってありますか

    しゅう しゅう

    前に更新

    最近新設されたインサイドセールス部署に配属されました。MAツールを利用したり、ホワイトペーパーを作ったり、サービス説明会を開いたりと色々な手法があると思いますが、何かリードナーチャリングの勝ちパターンがあれば教えて欲しいです!

    もっと見る
  • アドネットワークについて詳しく知りたいです!

    しゅう しゅう

    前に更新

    アドネットワークについて新しく勉強したいのですが、何かいい記事ありますか?

    もっと見る
  • 受付中
    DSP ASP

    DSP、ASP、アドテクって何が違うんですか?

    aiko aiko

    前に更新

    ネットで検索してもイマイチDSP、ASP、アドテクの違いが良くわからないのですが、何がどう違うのか知識のない初心者にも分かるように教えて欲しいです!よろしくお願いします!

    もっと見る
  • 受付中
    DSP

    DSPでECの商品の広告を配信したい

    aiko aiko

    前に更新

    フランス牛を中心に肉料理を提供する店舗で働いています。もともとWebやインターネットの知識がない中で、新しく始まったEC販売の事業なのですが、聞いたところDSPというのが良いと聞きました。①本当にDSPは良いのか、②始めるとしたらどのような流れで始めればいいのか教えて欲しいです!

    もっと見る
  • 受付中
    BI

    無料で便利なBIツールを探しています!

    yamada yamada

    前に更新

    企業内にデータが散財してしまっており、複数のデータをまとめたいと思ったのですが、無料で便利なBIツールを教えて欲しいです!

    もっと見る
  • Google広告とYahoo!広告の違いは何ですか?

    yamada yamada

    前に更新

    リスティング広告をしようと思っているのですが、Google広告とYahoo!広告と何がどう違いますか。どちらからやればいいか教えて欲しいです。

    もっと見る
  • シードで1,000万円ほどの資金調達をしましたが、どの広告から試すのがいいですか

    yamada yamada

    前に更新

    toC向けのコミュニティサイトを運営していまして、資金調達を機にマーケティング予算をかけようと思っていますが、何からやればいいでしょうか。社内にマーケティング経験者がいなく、質問してみました。

    もっと見る
  • 受付中

    マーケティング初心者ですが、何から勉強すればいいか教えてください

    ren ren

    前に更新

    今まで営業しかしてこなかったのですが、市場価値をあげるためにマーケティングの知識を身につけたいです。

    もっと見る